Système de réservation & paiement en ligne

Organisme de Formation

Digitalisation complète du parcours d'inscription : réservation de sessions, paiement sécurisé et synchronisation ERP automatique.

Organisme de Formation

Formation / Éducation

100%

Inscriptions automatisées

-95%

Temps admin/inscription

+40%

Taux de conversion

Erreurs de saisie

Le défi

La problématique

Cet organisme de formation souhaitait permettre aux particuliers de réserver leurs sessions directement en ligne. Jusqu'ici, les inscriptions étaient gérées entièrement manuellement, créant une charge administrative importante.

Processus d'inscription par échanges d'emails, lent et chronophage
Gestion des paiements déconnectée du parcours client
Ressaisie manuelle des informations dans l'ERP interne
Aucune visibilité en temps réel sur les places disponibles
Équipe administrative mobilisée sur des tâches à faible valeur ajoutée

Notre réponse

La solution

Mise en place d'un module complet de réservation sur leur site web avec paiement intégré et synchronisation automatique avec leur ERP.

Réservation en Ligne

Interface claire permettant aux clients de consulter les sessions disponibles, voir le nombre de places restantes et réserver leur créneau en quelques clics.

Paiement Sécurisé

Intégration d'un système de paiement en ligne sécurisé. Confirmation instantanée de la réservation après validation du paiement.

Synchronisation ERP

Connexion bidirectionnelle avec l'ERP interne : enregistrement automatique des inscriptions, mise à jour des places disponibles, suivi des paiements en temps réel.

Automatisation Administrative

Envoi automatique des confirmations de réservation, rappels avant la session, et génération des documents nécessaires. Plus aucune double saisie côté équipe.

“On est passé d'une gestion d'inscriptions chronophage à un processus totalement fluide. Les clients réservent en autonomie, le paiement est immédiat, et tout remonte automatiquement dans notre ERP. Un vrai gain de temps pour toute l'équipe.”

Responsable Administrative

Organisme de Formation