Politique de confidentialité

Responsable du traitement

La présente politique décrit comment sont traitées les données personnelles collectées sur le site flowcraftdata.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement, ainsi que des données techniques minimales :

• Formulaire de contact : nom de l’entreprise, effectif, secteur, adresse e-mail, numéro de téléphone et le contenu de votre message.
• Prise de rendez-vous : si vous réservez un appel, les informations saisies dans l’outil de réservation (nom, e-mail, créneau choisi).
• Données techniques : journaux de connexion et données de fonctionnement générés par l’hébergeur (adresse IP, type de navigateur, pages consultées), à des fins de sécurité et de bon fonctionnement.

Aucune donnée sensible n’est demandée, et le site ne s’adresse pas aux mineurs.

Finalités et bases légales

• Répondre à vos demandes et établir une proposition commerciale — mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi de la relation et, le cas échéant, exécuter la prestation — exécution du contrat.
• Garantir la sécurité et le bon fonctionnement du site — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et légales — obligation légale.

Destinataires et sous-traitants

Vos données sont traitées par Ribadeau D. Ventures et ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD), uniquement pour les besoins du service :

• Vercel Inc. — hébergement du site (États-Unis).
• Resend, Inc. — acheminement des e-mails (notifications de vos demandes) (États-Unis).
• Cal.com, Inc. — prise de rendez-vous en ligne (États-Unis).

Chacun de ces prestataires présente des garanties contractuelles de protection des données conformes au RGPD.

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires ci-dessus étant établis aux États-Unis, vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, certification au Data Privacy Framework).

Durée de conservation

• Données de prospect (demande sans suite) : jusqu’à 3 ans après le dernier contact.
• Données client : pendant toute la durée de la relation, puis archivées selon nos obligations légales.
• Documents comptables (factures) : 10 ans, conformément au Code de commerce.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès, de rectification et d’effacement ;
• droit d’opposition et de limitation du traitement ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@flowcraftdata.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Cookies

Ce site limite l’usage des cookies à ce qui est nécessaire à son bon fonctionnement et n’utilise pas de traceurs publicitaires. Les services tiers que nous mobilisons (par exemple l’outil de prise de rendez-vous) peuvent déposer leurs propres cookies, soumis à leurs politiques respectives.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS et hébergé sur une infrastructure professionnelle. L’accès aux données est restreint aux seules personnes habilitées au traitement de votre demande.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.